Velkommen

Tilstedeværelsesaktiveret

Vær bevidst om dine ansatte er klar til at modtage kald.

Løft Kontaktcenteret op til næste niveau

Forøg produktiviteten og få gladere kunder

Tidszoneunderstøttelse

Farlon Agent Desktop understøtter flere tidszoner.

Samarbejdende

Farlon har hjulpet call centre med at nå deres servicemål, optimere ydelse og forbedre den generelle kundeoplevelse siden 1998. Vores software er førende inden for Cisco UCC Agent Desktop løsninger. Vi arbejder tæt med Cisco UCC systemintegratorer og forhandlere for at levere komplette løsninger til deres kunder.

Tidseffektivt

Vi er fuldt ud overbevist om, at ved at give alle agenter og omstillingsmedarbejdere den same let-anvendelige funktionallitet, kan et Cisco Unified Call Center opnå dets maksimale effektivitet. Farlon Agent Desktop er unik fordi den intelligent håndterer dine agenters og omstillingspersonales skærme, placerer de rette informationer lige der hvor der er brug for dem – hver gang.

Vores Forhandlere

NYHEDER

  • Internet Explorer inkompatibel med Cisco Finesse

    Det lader til at KB3163018 nedbryder Cisco CXX/Finesse websiderne i Internet Explorer og Edge, mens alt virker helt fint i Google Chrome. Afinstallering af opdatering lader til at genetablere funktionaliteten i begge browsere. Læs mere...

Vores Løsninger

OMSTILLING

Sænk din omkostninger per kald og øg antallet af “first time call resolution”.

LÆS MERE
CONTACT CENTER

Den helt rigtige applikation til det mest effektive kontaktcenter.

LÆS MERE